Reclamação.
Respondida
São João dos Patos - MA
10/03/2023 às 19:43
ID: 160791475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 02/03 entro em contato com a JJAC querendo comprar um peça de reposição de meu forno JJ5028.
Passei watts e passei e-mail.
Somente no dia 09/03 responderam e comprei as peças.
Passaram o código de rastreamento de SEDEX.
Hoje entrei no site dos correios e não colocaram a encomenda nos correios.
Hoje minha maquina de pizza parou e vou passar o fim de semana sem vender pizza.
Pós venda da JJAC é horrível e me deixou na mão.
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Resposta da empresa
13/03/2023 às 08:56
Sr Ivanio, bom dia!
Nos postamos sim no correio dia 09.03 conforme informamos, pois jamais informaríamos uma coisa e faríamos outra. Inclusive antes mesmo de informar valores, passei o rastreio (que não tem como ser gerado sem ter sido feito) e so após nos resolvemos a questão de pagamento.
Não recebemos o pedido via email infelizmente e pedimos desculpas pelo transtorno. Já informamos via whats a localização da sua peça inclusive. Se precisar entrar em contato conosco pode enviar direto no email ******* ou via tel 11/**************.
Att
JJAC