Adega/cervejeira não resfria e SAC não responde à solicitação de assistência técnica.
Resolvido
Brasília - DF
14/01/2026 às 15:26
ID: 237675311
Tenho uma adega/cervejeira da Attimo e recentemente começou a não resfriar devidamente. Fiz a solicitação de assistência técnica no SAC, mas não respondem. Isso já faz dias.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 10:52
Olá, Henrique.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno.
Tivemos uma sobrecarga atí[Editado pelo Reclame Aqui] em nossos canais de atendimento na última semana, o que impactou nosso tempo de resposta habitual. Sentimos muito que isso tenha gerado insegurança justamente no momento em que você precisava de suporte.
Conforme alinhamos em nosso contato recente, o seu atendimento já foi retomado e a solução já está encaminhada.
Seguiremos acompanhando o processo de perto até a conclusão definitiva do serviço.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Attimo.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 11:30
Fui devidamente atendido, mas ainda aguardo a solução para o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8