Compra de adega com atraso excessivo na entrega e nova previsão de produção absurda após pagamento.
Respondida
Teresina - PI
08/06/2026 às 10:27
ID: 250769641
Fiz uma compra de uma adega no dia 17/04/2026 com data prevista para entrega dia 01/06/2026. E não recebi meu pedido.
Número da venda é *****.
E hoje jogaram uma nova previsão de finalizar uma nova produção dia 17/07. UM ABSURDO COM O CONSUMIDOR QUE JÁ PAGOU O PRODUTO E ESTÁ ESPERANDO CHEGAR.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:14
Olá Mariana,
Lamentamos o atraso na entrega do seu pedido e entendemos sua insatisfação, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Devido a um atraso inesperado em nossa produção, houve a necessidade de revisão do cronograma de fabricação do produto. Nossa equipe já está acompanhando seu caso com prioridade e entrará em contato para fornecer todas as informações atualizadas e buscar a melhor solução possível.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente.