Problemas com pós-venda e assistência técnica de adega e cervejeira ALMAX ELETRO
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
19/08/2026 às 02:41
ID: 256826529
Fiz uma compra nesta empresa coma marca do produto (ALMAX ELETRO), de um conjunto de uma adega e cervejeira (conjunto). Infelizmente estou com sérios problemas de pós venda e assistência técnica. Falei com o Felipe que se apresentou como Diretor Comercial e que me vendeu os equipamentos, bem como agora com o Jaime que mostra-se Sócio Diretor da empeesa. Minha cervejeira apresentou problemas desde que chegou, com um grande barulho no compressor. Depois de muita insistência e o produto na garantia, levaram minha cervejeira para um concerto de um problema, que já veio de fábrica, logo estando na garantia. Disseram-me inicialmente que em 7 dias estaria pronto e reroenando para minha casa. Porém, após 45 dias e mediante muita reclamação e com minha advogada pronta para ir à Delegacia, resolveram entregar-me a minha cervejeira. Trouxeram-me na ultima segunda-feira dia 17/08/2026 e para minha surpresa, quando tiraram da embalagem, notei que se tratava de uma cervejeita nova, porém com a porta de alumínio toda riscada, amassada e torta, além da porta estar montada do lado errado, descaracterizando o conjunto que eu havia comprado. Estou a 3 dias tentando resolver novamente a troca da porta, pedindo que mandem um técnico para trocar essa porta, mas ninguém do pós venda atende, retorna ou te responde.
A empresa é péssima e desilusão foi muito grande.