Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/05/2026 às 10:32

ID: 248936623

Fiz uma compra na loja Attimo e o produto não chegou.
A empresa não responde a WhatsApp nem aos emails.
Estou preocupado

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Resposta da empresa

31/05/2026 às 14:16

Olá,

Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelo atraso e pela dificuldade de contato.

Seu pedido estava originalmente previsto para entrega em 15/05, porém tivemos um atraso no cronograma de produção. Informamos que o produto está programado para envio na semana do dia 16/06.

Sabemos que esse atraso gera insegurança e lamentamos o transtorno causado. Gostaríamos de reforçar que seu pedido está ativo e em produção, e nossa equipe seguirá acompanhando o processo para que o envio ocorra dentro da nova previsão informada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Attimo

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 10:47

aa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7