Relógio Mormaii com pulseira quebrada em 3 meses com alegação de desgaste natural pela loja
Não resolvido
São Paulo - SP
11/04/2026 às 11:03
ID: 245781301
Comprei um relógio da Mormaii onde na descrição do produto diz que a garantia é de 12 meses. Com 3 meses a pulseira do relógio quebrou e eles disseram que é desgaste natural e não repõe. 3 meses ?? A única coisa que a loja ofertou foi vender uma nova pulseira .
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:00
Boa tarde, todos os nosso produtos tem garantia, verifiquei aqui na sua compra e foi nos acionado depois do periodo que a própria plataforma permite para trocas do produto. Agora é preciso que a senhora entre em contato direto com a mormaii. Por favor siga o passo a passo que é disponibilizado no manual
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 18:18
Não gostei do pós venda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6