Construção Yees Mansões causa risco à vizinhança com queda de pedras e sujeira.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

30/03/2026 às 10:56

ID: 244685847

Olá,
sou proprietário de uma casa ao lado do empreendimento Yees Mansões.
A construção não toma nenhum cuidado com a vizinha. Deveriam colocar uma tela de proteção. Além de MUITA SUJEIRA, com frequencia cai pedras enormes. Segue foto de uma pedra como exemplo. Se tivesse alguém no quintal, teria evoluído a óbito.

Solicito que coloquem uma tela de proteção, que é algo muito básico. Se não tomam nem esse cuidado, imagine a qualidade da construção como um todo!

O próximo passo é entrar com ação judicial solicitando danos materiais e morais. Vou torcer para ser só isso, porém as pedras que caem podem [Editado pelo Reclame Aqui] alguém!!!!

Foto de uma das pedras grandes em anexo.
Link do video que mostra a falta de tela e a enorme sujeira após um dia de limpeza.
*****

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 17:27

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar o seu relato com a gente.

Entendemos a sua preocupação, especialmente em relação à segurança, e pedimos desculpas por qualquer desconforto causado neste momento.

O seu apontamento já foi encaminhado ao responsável pela obra para uma análise atenta da situação e das condições no local.

Nosso objetivo é sempre conduzir as obras com cuidado e respeito ao entorno e às pessoas ao redor.

Seguimos à disposição para acompanhar o caso e para qualquer esclarecimento que precisar.

Atenciosamente,
YEES Inc.

Réplica do consumidor

30/03/2026 às 18:47

Olá,

achei interessante responderem rapidamente para contar positivo nas estatísticas.
O que eu preciso é uma solução, e nao apenas uma resposta.

Qual será a solução???
Não aguento mais a sujeira e o perigo de nao poder usar o quintal.

fabio

Réplica da empresa

31/03/2026 às 18:25

Olá, Fábio, tudo bem?

Entendo a sua preocupação com o cenário apresentado. Nosso retorno inicial foi para indicar que já iniciamos a tratativa da sua solicitação com prioridade.

Em relação à solução, já acionamos o engenheiro responsável pela obra e iniciamos, ainda hoje, as tratativas para a instalação da proteção de tela no empreendimento, antecipando uma etapa que já estava prevista.

Seguimos acompanhando internamente com urgência para que a execução ocorra o quanto antes. Vamos manter você atualizado por aqui sobre cada avanço, incluindo o prazo para conclusão.

Caso prefira falar diretamente com o nosso time, ficamos à disposição pelo telefone (15) 3232-6888.

Conte com a gente.
YEES Inc.

Réplica do consumidor

01/04/2026 às 11:19

Olá,

por favor, qual é o prazo para colocação da tela?

obrigado.

Réplica da empresa

06/04/2026 às 13:31

Olá! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecermos.

Informamos que a instalação da tela de proteção está programada para o dia 08/04/2026, quando nosso time de engenharia iniciará a execução do serviço.

A programação foi ajustada para melhor atendimento da demanda, mantendo-se o planejamento e os padrões de segurança.

Seguimos acompanhando a tratativa para garantir que tudo ocorra conforme o programado. Em caso de dúvidas ou necessidade de apoio, permanecemos à disposição pelo telefone (15) 3232-6888.

Conte conosco!
YEES Inc.

Réplica do consumidor

20/04/2026 às 14:18

Prezados,

Até agora, 20 dias após a reclamação, não instalaram uma simples tela de proteção.
Não aguento mais o quintal imundo de cimento. Ninguém pode ir no quintal pois pode morrer com uma pedrada na cabeça.
Me prometeram colocar tela e depois não se falou mais no assunto. Disseram que o fornecedor ia atrasar e sumiram novamente.

Vou entrar com processo para solicitar indenização e vou até a prefeitura para tentar embargar essa obra enquanto não seguirem medidas mínimas de segurança.

Aguardem processo judicial!!!

Réplica do consumidor

15/05/2026 às 12:19

Chegaram a instalar uma tela, mas provisória.
O correto seria envelopar todo o empreendimento.
Não adiantou muito essa tela, pois hoje caiu muita sujeira e pedras em casa. Tenho vídeo.

Gostaria de saber se vão realmente resolver o problema, ou vão esperar algum acidente fatal acontecer para começar a seguir regras básicas de segurança.