Cursos Online - Demora no processamento de cancelamento e estorno após solicitação
Respondida
Juiz de Fora - MG
04/05/2026 às 22:26
ID: 247709501
Fiz a compra de um curso e precisei cancelar, comprei dia ***** e solicitei o cancelamento dia *****, o atendente ***** se mostrou pronto a resolver meu problema porém a pessoa a quem ele envia o pedido de cancelamento e estorno não responde. Hoje dia ***** novamente tive que entrar em contato com ele para verificar a minha situação e não foi resolvido.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:33
A restituição solicitada já foi efetuada em sua integralidade. A restituição não foi realizada de maneira imediata em face de problemas com a identificação do referido depósito. Tão logo o pagamento foi identificado, a restituição foi realizada.