Empresa não respeita prazo de entrega

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

23/11/2023 às 09:42

ID: 176512515

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de uma porta no site do Leroy Merlin no dia 03/11, com entrega realizada pela empresa JJ Sul Transportes. Pelo rastreamento fornecido no momento da compra, o prazo era dia 15/11. No entanto, não foi feita a entrega e não fui informada sobre o motivo. Quando acessei o rastreamento, a nova data era dia 22/11. Entrei em contato com a Leroy Merlin, eles garantiram a entrega nessa nova data. Porém, ela não aconteceu.. E agora? Dizem que vai ser no dia 23/11, porém tenho um funcionário aguardando para fazer a instalação, sob meu custo.

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Consideração final do consumidor

14/11/2024 às 10:29

Empresa não se responsabiliza por prazos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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