Empresa não respeita prazo de entrega

Não resolvido
São Paulo - SP
23/11/2023 às 09:42
ID: 176512515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma porta no site do Leroy Merlin no dia 03/11, com entrega realizada pela empresa JJ Sul Transportes. Pelo rastreamento fornecido no momento da compra, o prazo era dia 15/11. No entanto, não foi feita a entrega e não fui informada sobre o motivo. Quando acessei o rastreamento, a nova data era dia 22/11. Entrei em contato com a Leroy Merlin, eles garantiram a entrega nessa nova data. Porém, ela não aconteceu.. E agora? Dizem que vai ser no dia 23/11, porém tenho um funcionário aguardando para fazer a instalação, sob meu custo.
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Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 10:29
Empresa não se responsabiliza por prazos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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