Aliança escureceu após 4 meses, mesmo com cuidados. Cobrança por limpeza é absurda.
Respondida
São Paulo - SP
07/04/2026 às 13:57
ID: 245387059
realizei a compra de um par de alianças na unidade do shopping aricanduva e após 4 meses mesmo tomando todos os cuidados ela esta escura. Fui orientada a ir até a loja mas mesmo que seja realizada a limpeza é um absurdo pagar R$500 na aliança e ela ficar escura. Péssimo!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 08:03
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno que você passou. Essa não é a conduta que buscamos oferecer e já estamos verificando internamente o que ocorreu no atendimento.
Informamos que já estamos em contato direto com você para resolver a situação da melhor forma possível e garantir que tudo seja ajustado corretamente.
Conte com a nossa equipe estamos à disposição para solucionar seu caso com prioridade