Pedra da aliança de solitária caiu com 1 mês de uso
Respondida
São Paulo - SP
13/05/2026 às 21:37
ID: 248590449
Com 1 mês da compra da aliança, a pedra da solitária já caiu, sendo que a aliança e a solitária estão intacta.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:22
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com a pedra da sua solitária. Ficamos felizes em saber que as peças estão intactas e queremos te ajudar da melhor forma possível.
Você pode comparecer à unidade JK Alianças mais próxima da sua residência para solicitar o ajuste da pedra, e esse procedimento será realizado sem custo para você.
Nossa equipe em loja irá auxiliar em todo o processo para que sua joia fique perfeita novamente.
Atenciosamente,
Equipe JK Alianças