Produto com defeito e recusa de reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
07/08/2026 às 09:21
ID: 255850683
Fiz uma compra na empresa e ele veio com qualidade horrível, além de vir os tamanhos invertidos da aliança, não estou nem aumentando o problema. Assim que chegou, eu pedi meu reembolso e eles quiseram continuar com o pedido, acabou que dei chance 4x para eles melhorarem , melhorou? Não.
Ainda sai no prejuízo pagando correios para enviar o produto para alteração e não fui reembolsado por isso.
Número do pedido *****
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:31
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno que você passou. Essa não é a conduta que buscamos oferecer e já estamos verificando internamente o que ocorreu no atendimento.
Informamos que já estamos em contato direto com você para resolver a situação da melhor forma possível e garantir que tudo seja ajustado corretamente.
Conte com a nossa equipe estamos à disposição para solucionar seu caso com prioridade
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 19:32
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9