JK Alianças

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/06/2026 às 13:17

ID: 252503653

Infelizmente, estou enfrentando problemas com meu pedido desde o início e, até o momento, o caso ainda não foi resolvido.

1 erro: enviaram um modelo diferente do que comprei e ainda sem o solitário.

2 erro: após a correção, enviaram uma das alianças no tamanho errado. Eu havia solicitado o tamanho 22, porém recebi uma aliança no tamanho 24, ou seja, dois números acima do solicitado.

Como eu já tinha planos para fazer o pedido de namoro, não pude esperar mais e acabei fazendo o pedido sem a aliança no tamanho correto.

Além disso, para resolver um erro que não foi meu, precisei me deslocar até uma loja física, que fica longe da minha casa, gerando gasto com combustível e tempo.

No sábado fui até a loja realizar a troca. Lá, confirmaram que a aliança realmente era tamanho 24. Solicitei a troca e me deram um prazo de uma semana. Hoje entrei em contato com a loja e, aparentemente, ainda não há qualquer previsão da chegada da aliança correta.

Sinceramente, minha paciência se esgotou. Esta já é a terceira falha envolvendo o mesmo pedido. Fiz a compra online justamente para evitar deslocamentos e transtornos, mas acabei tendo ainda mais inconvenientes.

Espero que dessa vez o problema seja resolvido de forma rápida e sem que eu precise continuar correndo atrás de um erro que não cometi.

Hoje passarei por uma situação chata, onde iríamos oficializar para familiares e amigos em um evento, e apenas minha namorada estará com aliança.