Demora na Elaboração do Contrato e Aumento no Valor das Parcelas Antes da Assinatura

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2025 às 16:40
ID: 206133485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um acordo com a JK assessoria em dezembro de *******. a princípio, me foi passado um valor um pouco acima de r$ ******* para entrada do acordo. consegui dar r$ 10.******* de entrada ir às parcelas que a princípio seriam de R$*******,73, passariam a ser de R$*******,80. Além disso, a funcionária Jasmine que foi quem cuidou de todo o trâmite do contrato, disse que o mesmo ficaria pronto e enviado para meu e-mail em três dias para assinatura. Cinco dias se passaram e entrei em contato com ela, quem disse que daria prioridade ao meu contrato. Além disso, entrei em contato com uma Curi que é a construtora a qual a JK assessoria estava representando e o funcionário da Cury me explicou que apesar de a entrada e já ter sido computada e a construtora já tem recebido os r$ 10.******* que dê de entrada, o contrato levaria 15 dias para ser confeccionado e não três como o que me foi passado voltei a falar com Jasmine que disse que o prazo seriam três dias e que houve um atraso e que ela estaria dando urgência para que o mesmo fosse confeccionado. No final das contas, acabei aceitando o que esperaria 15 dias pois todas as vezes em que entrei em contato com a Jasmine ela disse para eu aguardar um pouco mas que ela estava dando prioridade ao caso. Logo, passei a levar em consideração o prazo passado pela Cury, não o dela. Acontece que hoje, dia 2 de janeiro de *******, a Jasmine entra em contato comigo para me COMUNICAR que o valor mensal das parcelas passaria a ser de R$ *******,62. Questionei a ela o porquê do aumento abusivo das parcelas. Afinal, seriam mais de r$ ******* de diferença em cada parcela (são 44 parcelas ao total, o que daria uma diferença superior a r$ *******,sem levar em consideração que paguei r$ ******* acima do que foi proposto para a entrada o que faz que essa diferença no valor total passe a ser maior que de r$ *******). Ela disse que o aumento seria por causa do IGPM, daí questionei a ela o porquê de aumento acertar um abusivo e Ela explicou que "por conta do fim de ano a cury teve uma dificuldade na validação dos contratos" e para eu pesquisar no Google sobre essa taxa de IGPM! Entrei em contato via chamada telefônica com a Cury, que, por sua vez, ficou de avaliar a situação e me dar uma resposta em 7 dias. Após a minha chamada telefônica com a core, vi que a Jasmine enviou nova mensagem dizendo não se tratar de valor algum a mais, que este seria o valor do meu contrato e que houve um erro nos cálculos. Além disto, Jasmine me enviou um novo documento como eu fluxo e continuou perguntando se poderíamos dar continuidade no processo.
Sinto-me duplamente lesionada. Primeiro: pela demora do contrato que me foi prometido ser enviado em três dias para assinatura e agora, por mais este absurdo na mudança dos valores cobrados e divergência de informações!
Seguem os prints das últimas conversas com a funcionária da AK Assessoria.