PROPAGANDA ENGANOSA/[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado(a),

A equipe da JK Cartas recebeu sua manifestação com atenção e considera importante esclarecer alguns pontos relevantes sobre a negociação realizada.

Desde o início do processo, nossa empresa atuou de forma ativa e empenhada para viabilizar a aprovação do crédito junto ao banco responsável, no seu caso, o banco Simpala. Inclusive, devido às dificuldades encontradas na análise de crédito, foram adotadas diversas medidas excepcionais para que a operação fosse concretizada.

Ressaltamos que o próprio gerente envolvido no processo, Sr. Felipe, buscou alternativas para auxiliar na liberação do crédito, chegando inclusive a contribuir pessoalmente em determinados momentos, com o único objetivo de não inviabilizar a aquisição do veículo por parte dos senhores.

É importante destacar que, à época da contratação, o perfil cadastral apresentado possuía limitações relevantes, inclusive com baixa pontuação de score, o que dificultava significativamente a aprovação junto às instituições financeiras. Ainda assim, com todo o esforço da JK Cartas, foi possível concluir a operação.

Quanto ao veículo adquirido, reforçamos que todo o processo resultou na efetiva liberação de crédito e na aquisição do automóvel que hoje se encontra em uso, o que dificilmente teria sido possível sem a intermediação e empenho da nossa equipe.

Sobre prazos, valores e contemplação, reiteramos que todas as condições estão previstas em contrato, incluindo possíveis variações decorrentes de análise bancária, taxas administrativas e dinâmica do consórcio.

Entendemos que o processo pode não ter ocorrido dentro das expectativas inicialmente idealizadas, porém não procede a afirmação de que houve má-fé ou intenção de enganar. Pelo contrário, houve esforço contínuo para viabilizar a operação diante de um cenário inicialmente desfavorável.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais, dentro dos limites contratuais e legais.

Atenciosamente,
JK Cartas
Setor de Atendimento

Prezado(a),

A equipe da JK Cartas recebeu sua manifestação com atenção e considera importante esclarecer alguns pontos relevantes sobre a negociação realizada.

Desde o início do processo, nossa empresa atuou de forma ativa e empenhada para viabilizar a aprovação do crédito junto ao banco responsável, no seu caso, o banco Simpala. Inclusive, devido às dificuldades encontradas na análise de crédito, foram adotadas diversas medidas excepcionais para que a operação fosse concretizada.

Ressaltamos que o próprio Felipe, envolvido no processo buscou alternativas para auxiliar na liberação do crédito, chegando inclusive a contribuir pessoalmente em determinados momentos, com o único objetivo de não inviabilizar a aquisição do veículo por parte dos senhores.

É importante destacar que, à época da contratação, o perfil cadastral apresentado possuía limitações relevantes, inclusive com baixa pontuação de score, o que dificultava significativamente a aprovação junto às instituições financeiras. Ainda assim, com todo o esforço da JK Cartas, foi possível concluir a operação.

Quanto ao veículo adquirido, reforçamos que todo o processo resultou na efetiva liberação de crédito e na aquisição do automóvel que hoje se encontra em uso, o que dificilmente teria sido possível sem a intermediação e empenho da nossa equipe.

Sobre prazos, valores e contemplação, reiteramos que todas as condições estão previstas em contrato, incluindo possíveis variações decorrentes de análise bancária, taxas administrativas e dinâmica do consórcio.

Entendemos que o processo pode não ter ocorrido dentro das expectativas inicialmente idealizadas, porém não procede a afirmação de que houve má-fé ou intenção de enganar. Pelo contrário, houve esforço contínuo para viabilizar a operação diante de um cenário inicialmente desfavorável.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais, dentro dos limites contratuais e legais.

Atenciosamente,
JK Cartas
Setor de Atendimento