Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2022 às 11:27

ID: 147600973

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiquei mais de 2hs esperando o atendimento com horário marcado.
Me falaram que eu teria direito a mais de um ml no valor que eu paguei e chegou na hora e não podia.
No retorno fiquei esperando horas novamente.
Paguei mais caro pelo procedimento que seria diferente do convencional e é a mesma coisa do tradicional.

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Resposta da empresa

01/03/2023 às 12:37

Lamentamos muito pelo inconveniente causado pela espera prolongada para o atendimento com horário marcado. Entendemos que seu tempo é valioso e que uma espera prolongada pode ser frustrante.
Com relação à sua expectativa de direito a mais de um ml no valor que pagou, pedimos desculpas se houve alguma informação incorreta ou mal-entendido nesse sentido. precisamos entender mais sobre o contexto e a situação para podermos ajudá-lo da melhor forma possível.
Por favor, entre em contato conosco para que possamos avaliar o ocorrido e oferecer a melhor solução para sua reclamação. Nós valorizamos muito nossos clientes e estamos comprometidos em garantir que oferecemos um atendimento de qualidade e eficiente. Agradecemos pelo seu feedback e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em breve.

Consideração final do consumidor

01/03/2023 às 19:32

resolveu meu problema. so acho que precisam cumprir os horário marcado e não esperar 2 horas de atraso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6