JK INFORMATICA

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Curitiba - PR

07/10/2024 às 16:37

ID: 199067099

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No dia 01/10/******* fiz a compra de um software no site da JK informática. O anuncio dizia que no pagamento por pix havia 10% de desconto, porém na hora de finalizar a compra, não estava com desconto. Entrei em contato pelo WhatsApp da empresa, e o pelo mesmo, me passaram o numero de celular para que pudesse fazer o pix com desconto. Fiz e no mesmo diz me enviaram um link para download do software, porém não era a versão comprada, e sim duas versões anteriores. Questionei via WhatsApp sobre a versão, e fui informada que o software atualizaria após a instalação. Nesse link havia apenas os arquivos do programa, sem nenhum tutorial de instalação, nada. Fiz o download, e instalei conforme deveria, e após instalado, antes de voltar com os antivirus ativo, o mesmo funcionou, porem ainda na versão anterior a que tinha comprado. Após fechar e abrir de novo, depois de ativar os antivirus, o mesmo já não funcionou mais. Novamente fui ate o suporte do WhatsApp, e fui instruída novamente. Desinstalei, instalei novamente e mesmo erro. Avisei pelo WhatsApp que não estava funcionando e queria cancelar a compra, isso já no dia quinta feira, (o site oferece 7 dias de garantia da compra). Na quinta me falaram que na sexta feira, iriam me ajudar a instalar, e nada, sumiram no horario combinado. No sábado nem resposta, e desde então não me retornam mais. Comprei um produto, não me entregaram o que comprei, e ainda o que me foi entregue não funciona. Amanhã vai fazer uma semana da compra, e agora nem retorno tenho mais da empresa. Lamentável isso.