Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

12/01/2015 às 20:44

ID: 11463187

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Estou muito insatisfeito com o serviço prestado por vocês

No começo de dezembro meu carro acendeu a luz do óleo e notei que perdeu um pouco de força levei na JK Pneus porque sempre o levei la desde que comprei como era fim de ano deixei o carro la para que fosse feito um orçamento na parte de mecânica . resumindo no dia 08-01-******* um orçamento inicial me foi passado de 7.*******,00. (com desconto). resultado retirei o carro no dia 10-01-******* ... Bom me foi devolvido um carro sem motor limpo na frente com meia duzia de carenagem jogada no porta malas, corri e levei direto a um mecânico de confiança da família. então ele me passou uma lista de peças que sumiu enquanto elas não aparecerem não da para montar de volta.

.

pistão

tbi completo com todos os sensores

biela

virabrequim (esperando eles devolverem da retifica)

bloco(esperando eles devolverem da retifica)

flauta com bico

coletor com sonda lamina

bomba d água

tensor da correia dentada

polia do motor

cabeçote (esperando eles devolverem da retifica)

suporte do motor

jogo de vela

sensor da lenta

sensor de rotação

bomba de direção

mangueira do motor

reservatório de óleo de direção

e as 4 bobinas.

entre outros não deu tempo para ver tudo.

e me foi cobrado ******* reais de mão de obra por isto ai...



aguardo resposta.

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Resposta da empresa

16/01/2015 às 10:02

Bom dia Sr. Alexandre, vou apurar os fatos, entrarei em contato com a loja e retornarei para o senhor o mais breve possível,



Abraço,



Jaime Elon Kolling

Coordenador Regional

JK Pneus Ltda

Réplica da empresa

20/01/2015 às 10:42

Bom dia Sr. Alexandre, tudo bom...

Conforme visita realizada na oficina onde estão o carro e as peças, na qual foi o Senhor e um de nossos gerentes, para levarmos as peças que estavam na retifica e conferencia das peças, ficou constatado que após a visita todas as peças foram encontradas.

Quanto a valores, saliento que peças e serviços para linha de carros com motores 16 válvulas, o qual se enquadra o carro do senhor realmente tem um preço mais elevado, portanto o preço para colocar o carro nas melhores condições de uso são esses.



Atenciosamente,



Jaime Elon Kolling

Coordenador Regional

JK Pneus Ltda