Reclamação não respondida

Não respondida

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Itajaí - SC

08/03/2023 às 10:14

ID: 160597291

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Resumo da história

Contratamos a empresa Decoarth Revestimentos para colocação de piso vinilico, todo nosso contato foi com o Jarla Ederson de Souza Melo que é o vendedor, colocador, e também socio da empresa, fechamos com eles o valor de R$ 14.*******,00, para colocação em toda casa incluindo a escada interna da casa, no dia 01/11/*******, efetuamos o pagamento da entrada via pix de R$ 4.******* e 1.******* em dinheiro, e no dia 09/11/******* passamos o cartão 10 parcelas de R$ *******,00, (até tivemos que pedir um aumento de limite no banco para fecharmos o pagamento), logo após passar o cartão o combinado era que na segunda feira seguinte ele já levaria todo material e 2 semanas depois começaria a colocação do piso, e em 1 semana nossa casa estaria pronta.

DIA 09/11/******* QURTA FEIRA DIA DO PAGAMENTO
DIA 14/11/******* SEGUNDA FEIRA ERA PARA TER SIDO ENTREGUE TODO MATERIAL
DIA 28/11/******* SEGUNDA FEIRA ERA PARA TER INICIADO A OBRA
DIA 05/12/******* SEGUNDA FEIRA ERA PARA NOSSA CASA ESTAR PRONTA

Passamos o mês de dezembro todo sem ter retorno do Jarla ou da empresa, enviavamos mensagem questionando nossa obra, não respondia, quando respodia dizia que no outro dia estaria indo levar material e começar e nada, não aparecia.
Dia 11 de janeiro me respondeu dizendo que iria começar a obra, e mais uma vez nada.
Dia 19/01/******* tentei novamente
Dia 24/01/******* ele veio para começar a fazer, e quando finalmente achamos que esse transtorno ia terminar, ele veio fez uma parte da casa e sumiu novamente, ficou mais uma semana sem aparecer e assim foi, vinha ficava umas 3 horas e sumia, ficava mais de semanas sem aparecer, nesses 3 meses uma colocação de piso vinilico que era para ser finalizada em 1 semana, se passou 3 meses, hoje a situação da nossa casa, ainda falta o quarto da nossa filha, toda a escada, e acabamentos por toda a casa, ele não fez nada completo, e o que ele colocou já está descolando, vinilicos riscado e mau colocado, nesse periodo ficamos fora de casa 1 semana para ele vim e ficar sozinho para trabalhar, ele não apareceu, teve todo o transtorno e despesas, de sair de casa com crianças, de material que tem aqui em casa da somente para terminar o quarto da minha filha, chamamos outra empresa que nos infomaram que esse vinilico da para o quarta dela, mais para escada toda teremos que comprar mais material, temos orçamento de outra empresa para terminar nossa casa, o que falta fazer e consertando o que está descolando e o valor é R$ 8.*******,00

Dia 28/02/******* ele apareceu, foi o dia que demos um basta e pedimos para cancelar o cartão, ele disse que não cancelaria porque não está se negando a fazer, falei que estou no meu direito porque ele teve tempo hábil mais que suficiente para terminar e não terminou, nesse mesmo dia fizemos o BO, fomos no banco e Procon.

Até porque ele iria fazer a mesma coisa que fez até agora, fazer uma parte e depois sumir por mais semanas.


JK é nome fantasia a empresa é conhecida como Decoarth Revestimentos, mais não consegui cadastrar na razão social.

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