Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

05/10/2023 às 00:00

ID: 173363923

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Relata a Autora que em 20/09/******* por volta das 16h30 se dirigiu até Shopping JK para comprar um presente para o aniversário da neta que aconteceria no dia seguinte dia 21/09/*******.
Descreve que passou pela catraca do estacionamento com seu veículo desceu do carro e seguiu falando ao tefone com filho com quem iria se encontrar no Shopping.
Aduz que segundos após desligar o telefone sofreu uma grande queda causada por um objeto fixo localizado no chãod do estacionamento desprovido de qualquer sinalização que indicasse perigo.
Declara que em decorrência do fato sofreu várias escoriações, entre elas, fratura no radio do cotovelo esquerdo, lesão no cotovelo direto, lesão grave no joelho direito, como comprova documento acostado aos autos.
Continua relatando que o atendimento oferecido pelo Shopping JK foi simplesmente de ser levada para a sala dos brigadistas, e tendo sua pressão arterial medida, mesmo visivelmente machucada, mancando, com os braços sem poder movimentar e com o celular severamente danificado foi esse o único suporte pelo Shopping oferecido.
Declara que devido as fortes dores teve de ser atendida em um hospital particular de Ceilândia tendo que arcar com todos os custos, consulta médica, radiografia dos braços e pernas, medicação, procedimentos de mobilização uma vez que não é beneficiária de nenhum plano de saúde.
Relata que além das várias escoriações sofridas no momento da queda e dos custos hospitalares teve seu celular extremamente danificado sem contar com a dor que teve de suportar durante a festa de aniversário da primeira neta marcado para o dia seguinte, e ainda, ter de adiar as comemorações do próprio aniversário que aconteceria quatro dias após o ocorrido.
Com isso, gostaria de ser reparada do meu celular que ficou danificado com a queda, ocorrida no Shopping.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

07/06/2024 às 21:18

Segura péssima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0