Produto fala que foi entregue porém não recebui
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
29/05/2020 às 12:20
ID: 105370263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesalem de adia a data de entregue 3vezes no app ta como que foi entregue porém não recebui e necessito disso com Urgencia, pois minha empresa não pode parar.
ID da compra:*******
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Resposta da empresa
29/05/2020 às 14:13
Boa Tarde Sr. Francisco, sua compra foi feita através do site Mercado livre, fizemos nossa parte postamos o produto no mesmo dia da sua compra, porém os fretes são de responsabilidade e Lojistica de Transportadora do Mercado Livre Envios, as etiquetas são geradas diretas da plataforma de Envios, não possibilitando nosso transporte, já pedimos para o site verificar o ocorrido, pois só eles podem fazer o estorno e ver transporte, estamos a disposição para ajudar através campos mensagem, email e telefone, porém não entendi este Reclame Aqui para minha empresa, peço remoção Obrigada Equipe JK Suprimentos