Empresa não cumpriu com a coleta da mudança agendada, causando transtornos e demonstrando irresponsabilidade.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Varginha - MG

17/12/2025 às 06:38

ID: 235048445

Fechei o transporte da minha mudança com a empresa, continuei em contato sendo informada que estava tudo certo para a coleta no dia negociado, no dia anterior à mudança conversei novamente com o preposto da empresa e ele confirmou que seria recolhida a minha mudança. Porém, no dia da mudança, entrei em contato questionando o horário que iriam recolher os produtos, sendo informada que não havia caminhão para efetuar a mudança.
Falei que eles haviam confirmado que estava tudo certo, o vendedor simplesmente respondeu que estava tudo certo com o contrato, como esta tudo certo se eles não tinham caminhão/motorista para retirar e transportar a minha mudança.
Empresa irresponsável, nao contratem.

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Consideração final do consumidor

08/02/2026 às 12:04

Não obtive resposta por aqui, a empresa me notificou no WhatsApp para retirar a reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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