massa de biscuit dura
Resolvido
Brasília - DF
28/02/2015 às 20:16
ID: 12079949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei duas massa para fazer biscuit para minha esposa ,porem quando minha esposa abriu as embalagem as massas estavam completamente duras sem condições de uso, voltei no estabelecimento onde comprei para trocá-las mas o proprietário negou-se a fazer a troca . que absurdo não conseguir trocar um produto sem condições de uso . aguardo contato da empresa para fazer a troca
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Resposta da empresa
15/07/2015 às 18:29
Boa noite, Paulo
Desculpe pelo transtorno, tive conhecimento hoje sobre seu problema.
A massa tem 12 meses de validade, qualquer alteração fazemos a troca para o logista, não somos responsáveis pelo atendimento do logista. A JL ARTESANATO se compromete a enviar outra massa para o senhor, por gentileza encaminhar endereço completo para o e mail ******* . Qualquer duvida estamos a disposição.
Att,
Bruno Ferreira
Consideração final do consumidor
06/08/2015 às 16:24
trocaram as massas ,muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9