Liquidificador
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2025 às 17:58
ID: 211499851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um liquidificador profissional, próprio para bater açaí, uns 3 meses de uso entortou uma élice, reclamei na magalu, onde comprei e disseram que já teria passado o prazo de troca, hoje fui bater um açaí de garrafa e as outras duas élices quebraram, pendendo o líquido e produtos adicionado. O engraçado que quando comprei, vi que podia bater massas, açaí e que era resistente. O açaí que bati estava pastoso, as duas vezes. No aguardo, pois já havia reclamado no site da magalu.
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 08:08
Bom dia, espero que esteja bem.
Entrei em contato com você por telefone e conversamos a respeito do liquidificador, enviei mensagem no e-mail e WhatsApp para procedermos o atendimento referente ao liquidificador.
Qualquer dúvida pode estar entrando em contato comigo pelo número*******, ou email *******
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 11:33
Disse que a garantia seria de meses e não poderia fazer nada. Decepcionada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/03/2025 às 15:31
Qualquer problema de qualidade ou mal funcionamento relacionado ao aparelho dentro dos 6 meses de garantia é coberto por nossa assistência técnica. Temos, além do atendimento interno, postos espalhados por todo o Brasil, justamente pra facilitar e agilizar o processo e resolver o problema o quanto antes.
Nós recebemos o vosso contato somente agora, mais de 1 ano após o ocorrido e o que orientamos é que sempre faça a manutenção periódica do seu aparelho.
Mesmo assim, há a disponibilidade de peças de reposição que podem ser compradas a preço justo e o seu aparelho apenas teve problemas nas lâminas, o que é simples de encontrar e fácil de resolver, tendo assim seu aparelho novamente aptoparatrabalho.