Baterias bravus
Em réplica
Erechim - RS
10/08/2024 às 18:35
ID: 194944419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA 8 meses atrás comprei uma bateria marca bravus 50 amper pra colocar em um uno Mille que durou esse período e não recarrega no período de 3 comprei bateria bravus 50 amper que foi colocado em um Fusca ******* L a qual parou no mesmo período ficando as 2 pra avaliação técnica do Atacadão que ficou de dar o retorno o qual não aconteceu passando 20 dias sem retorno fui buscar as baterias sem solução alguma ficando no prejuízo
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 17:14
Olá, Jaime. Lamentamos pela situação descrita e entendemos sua insatisfação.
É importante destacar que, conforme nossa política de garantia, todas as baterias passam por avaliação técnica do fabricante para constatar se o defeito procede e autorizar a troca ou reembolso. Esse processo não é imediato e pode levar alguns dias para ser concluído.
No seu caso, entendemos que houve a opção de retirar o produto antes da finalização dessa análise, o que infelizmente impossibilitou a conclusão do processo de garantia. Reforçamos que estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar no que for necessário dentro de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Atacadão das Baterias e Lubrificantes - Loja Online
Réplica do consumidor
27/07/2025 às 15:12
Não procede a resposta por foi o senhores que solicitou a retirada das baterias após uma semana não eu . Continuo com o prejuízo sem solução alguma