Vendedor desonesto

Question

Compro há muito tempo na loja on line Magazine Luiza, nunca tive problemas, até então. Comprei um fone de ouvido, anunciado como promoção e sendo dito original, não havia como desconfiar, uma vez que promoções deste tipo são bem comuns, estava num site confiável e o produto era caracterizado como original.

Ao receber o produto, percebei se tratar de uma réplica. Os fones não conectam ao App, têm extrema dificuldade de se conectar ao Bluetooth, quando consegui conectar o som simplesmente se mostrou muito pior que qualquer fone de R$ 10,00 comprado em camelô. Ao desconectar, ainda é emitida aquela voz clássica em inglês dizendo "Bluetooth disconected", tipica de fones baratos.

O custo desse [Editado pelo Reclame Aqui] foi de R$ *******,00, sendo o fone original encontrado por R$ *******,00.

Imediatamente solicitei o cancelamento da compra e o reembolso, entrei em contato com a loja por meio do app da Magalu, me foi informado dois dias úteis para a solicitação ser respondida pelo vendedor, sem faz 03 dias e até o momento nada.

Infelizmente não como a loja, caso se pronuncie, justificar como engano, ou qualquer outra coisa do tipo, foi algo claramente premeditado e com total consciência.