Cortina com tamanho errado e negativa de troca/devolução fora do prazo
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/09/2025 às 17:37
ID: 227635047
Comprei cortina na Shopee, quando fui colocar vi que estava com tamanho errado, muito pequeno! Pedi para trocar ou devolver o valor, mas foi informado que já tinha passado prazo troca!
Mas não faz sentido porque a mercadoria estava errada!!! Se vc comprar celular e entregar um tijolo também não será trocada pelo prazo???
Olá, estou aqui para seguir com o seu atendimento.
Após análise e validação pela nossa equipe, identificamos que o seu pedido de reembolso foi solicitado após o término da garantia Shopee. Entenda como funciona a Garantia Shopee: https://tinyurl.com/4uwvjhme
Por este motivo, não poderemos seguir com a análise da sua solicitação.
Essa foi resposta!