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Em réplica
Confresa - MT
17/06/2020 às 17:05
ID: 106610949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa JL entrou em contato comigo me oferecendo uma portabilidade do consignado que eu tinha no Banco do Brasil para o Banco Pan, oferecendo uma redução considerável na parcela do meu consignado. Para isto eu precisava fazer novos empréstimos em meu nome, sendo estes de responsabilidade da empresa JL, eu passaria o dinheiro para a empresa JL, e ela usaria o valor que eu depositei para amortizar a dívida que eu já tinha no BB, e assim reduziria as parcelas. Quando passei o dinheiro e recebi os contratos vi que se tratava de uma cessão de crédito e não de uma portabilidade como fora acertado, logo percebi que tinha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Imediatamente solicitei a rescisão do contrato solicitando todo o valor do deposito que eu tinha realizado para a empresa JL. Porém me devolveram apenas parte do valor creditado, retendo outra parte referente a uma multa contratual. Mesmo configurando um [Editado pelo Reclame Aqui], que a própria empresa assumiu que foi dado por ex-funcionários, não se manifestou em fazer a devolução total do valor depositado por mim em sua conta.
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Resposta da empresa
22/09/2020 às 12:51
Prezados,
Informamos que essa reclamação já foi solucionada com o próprio cliente.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
JL Consultoria
Réplica do consumidor
22/09/2020 às 13:39
Ainda não foi resolvido. Precisei entrar com uma ação judicial para que o valor cobrado indevidamente possa ser restituído.