Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Confresa - MT

17/06/2020 às 17:05

ID: 106610949

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa JL entrou em contato comigo me oferecendo uma portabilidade do consignado que eu tinha no Banco do Brasil para o Banco Pan, oferecendo uma redução considerável na parcela do meu consignado. Para isto eu precisava fazer novos empréstimos em meu nome, sendo estes de responsabilidade da empresa JL, eu passaria o dinheiro para a empresa JL, e ela usaria o valor que eu depositei para amortizar a dívida que eu já tinha no BB, e assim reduziria as parcelas. Quando passei o dinheiro e recebi os contratos vi que se tratava de uma cessão de crédito e não de uma portabilidade como fora acertado, logo percebi que tinha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Imediatamente solicitei a rescisão do contrato solicitando todo o valor do deposito que eu tinha realizado para a empresa JL. Porém me devolveram apenas parte do valor creditado, retendo outra parte referente a uma multa contratual. Mesmo configurando um [Editado pelo Reclame Aqui], que a própria empresa assumiu que foi dado por ex-funcionários, não se manifestou em fazer a devolução total do valor depositado por mim em sua conta.

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Resposta da empresa

22/09/2020 às 12:51

Prezados,
Informamos que essa reclamação já foi solucionada com o próprio cliente.

Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Atenciosamente,

JL Consultoria

Réplica do consumidor

22/09/2020 às 13:39

Ainda não foi resolvido. Precisei entrar com uma ação judicial para que o valor cobrado indevidamente possa ser restituído.