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Guaxupé - MG

04/10/2023 às 14:23

ID: 173325629

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 coxins da JL imports atraves do site da Magalu, a peça veio da marca diferente que comprei mas como o carro estava parado aguardando acabei colocando para o cliente, antes de acabar a garantia 1 coxim estourou, entrei em contato direto com a JL porque pelo magalu teria que devolver os 2. Enviei 1 peça pelo correio e pedi para me devolverem em deposito porque o cliente não quer mais essa marca, ficaram de ver e retornar desde 21/09 e nada

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Resposta da empresa

01/11/2023 às 12:05

Bom dia Reinaldo Jorge !

A compra foi feita pela Plataforma Magalu favor entrar em contato direto com chamado para providenciar a devolução parcial do valor.

Enviar comprovante de devolução da peça no e-mail *******


Obrigado Equipe JL Imports

Consideração final do consumidor

01/12/2023 às 10:08

Devolveram o valor da peça com defeito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6

Consideração final da empresa

01/12/2023 às 17:23

Obrigado ! Equipe JL Imports