JL IMPORTS

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Doutor Severiano - RN

31/07/2024 às 15:49

ID: 194224637

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Boa tarde, me chamo José Valdeilton. Na data: 07/05/24 fui na loja JL imports, na cidade de pau dos ferros no Rio Grande do Norte. Resolvi comprar um novo celular; iPhone 15 pro max 256gb. Passei dois cartões de crédito antes de receber. Acreditando receber entre 7 a 15 dias úteis após passar os cartões de crédito. Esperei o prazo e não chegou, resolvi desistir de esperar e fiquei muito decepcionado, por não receber e solicitei o estorno e não recebi. Contestei os dois valores, por ter usado dois cartões como forma de pagamento. Depois de um tempo, recebi o estorno de apenas um cartão. Aí que comecei a ter problemas sérios com a loja por dificultar contato e o banco neon negou dezenas de contestações alegando não ter provas suficientes o banco solicitou a nota fiscal e quase não recebi e quando recebi do estabelecimento o dono da loja emitiu uma nota fiscal [Editado pelo Reclame Aqui] com detalhes apenas com um termo de garantia que o banco neon não aceitou. Depois de dezenas de dificuldades de contato com a loja, recebi uma outra nota que o neon também não aceita por ser de um valor diferente do que foi cobrado no cartão. E ele ele alegou que tem que pagar para emitir a nota fiscal. pois desde que passei o cartão, venho pagando as parcelas sem ter recebido a outra parte do valor. Já falei que ia procurar um advogado e falei que ia procurar o procon. Mas o cara da loja disse que são ameaças e ia acionar o advogado da loja. Já enviei dezenas de print da conversa pelo WhatsApp mas o banco não aceita. Preciso do estorno urgente. Por gentileza, se alguém conseguir ler minha mensagem, não compre lá. É problema com certeza, nunca tem iPhone a pronta entrega, tive que comprar em outro lugar.