Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2017 às 09:16

ID: 28084079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui até a madeireira para comprar uma porta camarão juntamente com minha esposa, fui atendido pelo vendedor e passeia a ele que precisaria de uma porta com vão de 70,5 cm, com troca de batente, porta todo e para banheiro, ele me mostrou o mostruário que era justamente a que eu precisava, mas ele ficou com questionamentos sobre a medida que eu teria que levar uma de 62 cm, eu falei a ele que meu vão livre seria de 70,5 cm o que seria o ideal, mas ele insistiu na outra medida e acabou por convencer minha esposa, minha esposa.
Quando a porta chegou verifiquei com meu pedreiro que realmente não serviria em meu banheiro, tendo que fazer grandes ajustes, fui ate a madeireira com a porta em meu veiculo e a proprietária da loja me passou que não poderia trocar, alegando que a porta já foi montada. me passou que eu deveria comprar outra porta, falei a ela como eu vou ficar com uma porta que não vou usar mais, respondeu que não iria trocar.
Então respondi que eu procuraria meus direitos.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/08/2017 às 08:26

Bom dia Sr. Edenilson.
Não efetuamos trocas de produtos feito sob medida, com largura e lado definidos pelo cliente, conforme a exigência do cliente, o produto comprado foi uma porta camarão de 210x62 que fechada no batente dará uma medida final de 215x67 o ideal para a instalação no vão que foi passado ao vendedor.
Qualquer dúvida estamos a disposição para mais esclarecimentos.

Att.,
JL Madeiras e Esquadrias.