Contrato e ladainha [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não resolvido
Marília - SP
27/06/2023 às 10:32
ID: 167156933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAconteceu o mesmo que os outros aqui. A empresa veio do nada querendo que assinássemos um contrato, falando que incluía no plano da Claro e que não teria nenhum custo adicional. Porém desconfiamos desde o início e, procurando fundo no Reclame Aqui, encontramos essas outras reclamações. Felizmente ainda não havíamos enviado documentos que pudessem nos prejudicar.
É [Editado pelo Reclame Aqui] PESSOAL, NÃO CAIAM NESSA. Esses [Editado pelo Reclame Aqui] estão cada vez mais elaborados, eu hein.
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 10:47
Prezado Sr
A satisfação de nossos clientes e fundamental para o sucesso do nosso negócio. Por isso, valorizamos muito a confiança, que os consumidores depositam em nós.
Na Jl, nos empenhamos para oferecer a melhor experiência possível para todos os nossos clientes.
Por essa razão, concentramos todos os nossos esforços e dedicação somente nos canais de atendimento oficiais da Jl Online, que são:
Sac:******* (Capitais e Grandes Centros).
Email - *******
Consideração final do consumidor
27/06/2023 às 10:49
Atendimento horrível e, como disse anteriormente, era [Editado pelo Reclame Aqui]. Mais uma vez, não caiam pessoal, desconfiem de tudo que vocês não tem certeza no meio digital, tudo mesmo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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