Cobrança duplicada e uso indevido de imagem de menor em álbum de fotos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

26/05/2026 às 14:59

ID: 249734829

Você pode publicar algo firme, direto e com linguagem mais jurídica assim:

Hoje me deparei com duas cobranças da mesma empresa, no mesmo valor, porém com contratos diferentes. Curioso como algumas empresas parecem tratar consumidores como fonte inesgotável de dinheiro, ignorando completamente princípios básicos do Código de Defesa do Consumidor.

O mais grave é que essa mesma empresa produziu e entregou um álbum completo com diversas fotos da minha filha menor de idade, sem minha autorização formal. Na época, foi informado pela escola que seria apenas UMA foto. Em nenhum momento autorizei a produção de álbum, contratação de serviço adicional ou qualquer material comercial envolvendo a imagem da minha filha.

Posteriormente, um representante da empresa compareceu à minha residência com um álbum no valor aproximado de R$ 1.000,00, tentando impor uma cobrança por algo que jamais foi solicitado ou autorizado.

Inclusive, o próprio álbum será utilizado como prova em eventual ação judicial, considerando a utilização indevida da imagem de menor sem autorização expressa dos responsáveis legais, situação que pode configurar violação aos direitos da personalidade, previstos no ordenamento jurídico brasileiro.

Além disso, a duplicidade de cobranças e a forma abusiva de condução da situação demonstram total desrespeito ao consumidor.

Fica o alerta para outros pais e responsáveis: leiam tudo, questionem tudo e não aceitem práticas abusivas mascaradas de serviços escolares.

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Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 08:58

Não responde e a dívida esta duplicada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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