JL Supermercados

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Itabira - MG

17/02/2021 às 19:04

ID: 119785583

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Era freguês assíduo do Supermercado JL Itabira-MG, até que no dia 10/12/*******, comprei 01 quilo de feijão preto carioca de boa marca, lote ************** data de validade da embalagem 17/09/*******, valor de R$ 5,99. O feijão veio com carunchos e com pó característico quando se tem carunchos e o principal, com a data de validade vencida, só observei 6 dias depois da compra, quando estava lavando para cozinhá-lo, peguei o feijão e o joguei no lixo. Peguei a NF e a embalagem vazia e fui à Loja da Esplanada da Estação para tentar trocá-lo. O gerente que não me lembro o nome acho que é Felipe, disse que não iria trocá-lo, pois, eu não tinha o comprado na loja , e segundo ele, na loja (JL) não vendia produtos com prazo de validade vencido, e mesmo assim, se tivesse que trocá-lo, teria que trazer o feijão que estava no lixo. Fui ao PROCON, e órgão de proteção ao consumidor imediatamente entrou em contato com o gerente, não obtendo êxito, não conseguindo à resolução da lide, ou seja, o dito gerente não quis fazer à troca. Depois liguei para o SAC do fabricante do feijão, e contei o ocorrido e prontamente me enviaram pelos Correios outra embalagem e um livro de receitas. O que eu quero com isso ? Nada, a fábrica me restituiu o produto, continuo fiel à marca, mas, quero mostrar ao supermercado que não fiquei satisfeito com o tratamento recebido e com a reclamação fundamentada não atendida, e que o aborrecimento é o único pecado que não merece perdão. Nunca mais ponho os pés nesse supermercado, pois, o tamanho do aborrecimento, o tempo e energia despendidos por um quilo de feijão.