Sofri calúnia, difamação e despreparo total dos funcionários do supermercado JL.

Question

Ontem sofri calúnia e difamação no supermercado JL do bairro: São Bernardo/Campinas-SP
Passei minhas compras no caixa, solicitei pagamento de débito, a máquina não estava muito visível o valor, mas a caixa colocou o valor da compra, deu compra aprovada, retirei meu cartão e sair.
Quando estou a poucos metros do supermercado, o funcionário sai CORRENDO E GRITANDO (tenho como provar através da câmera do próprio supermercado, e do prédio vizinho, já solicitei que me concedam as imagens da filmagem de ontem).
Olhei para ele e questionei se era comigo, ele continuou gritando dizendo que sim, falando alto para a rua toda ouvir que eu NÃO PAGUEI AS COMPRAS, DIZENDO QUE EU SAÍ SEM PAGAR, QUE EU PRECISAVA VOLTAR QUE A CAIXA ESTAVA ME CHAMANDO. Fiquei totalmente constrangida, nervosa, pois, sabia que paguei, ele ficou esperando e me acompanhou até o caixa, onde a fila inteira de clientes ficou olhando para mim. E ela dizendo que não paguei a conta, na verdade, ela NÃO QUIS ASSUMIR O ERRO DELA, questionei que passara o cartão, e deu compra aprovada, tanto que sair tranquilamente.
O que de fato ocorreu, é que pelo erro da funcionária, ela digitou errado o valor, eu confirmei a minha senha para fazer o pagamento normal, apostando na boa-fé do estabelecimento mesmo com a máquina com um visor que não estava tão nítido. Eu tenho o meu extrato do banco, documentando às duas compras que ela fez eu pagar e o intervalo de tempo desse constrangimento que eu passei na rua e dentro do supermercado.
Inadmissível!
Liguei para o estabelecimento para falar com a gerente, não me encaminharam e negaram me passar a informação dos nomes da funcionária que estava na caixa e do funcionário que me coagiu. Pois, entrarei com um pedido pelo código de defesa do consumidor e pelos [Editado pelo Reclame Aqui] de calúnia e difamação.

Em anexo, envio os comprovantes que por erro da funcionária e do equipamento do estabelecimento, paguei 2x, e eles me acusando publicamente que não paguei.
Registro da minha ligação para o estabelecimento, após o ocorrido.

Atenciosamente,
Jessyca Campos