Denuncia de nao cumprimento do contrato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

20/09/2024 às 18:09

ID: 197877623

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 10.06 contratei o prestador JL Vidros para o envidracamento de 2 varandas no 9o. andar, com recomendacao da arquiteta Ana Toledo.
Fiz o pagto de 50% da entrada em 20 de junho e, depois de alguns atrasos, em 04 e 05 de setembro, ambas foram instaladas.
No contrato, fiz questao que constassem vidro incolor de 8mm, conforme exigido pela norma da ABNT. Paguei o restante 50% no 05.09 e para minha completa decepcao, ao chegar no dia 09.10 no imovel, constatei que fui enganada com vidros de 4mm, fora da norma e ainda soltos sem borracha de vedacao de 3mm que tambem constavam no contrato. Vidros colados com um camada fina de silicone, sem nehuma vedacao ou seguranca

1. vidros utilizados no guarda corpo fora da norma(4-5 mm ao invés de 8 mm laminado, conforme contrato) e sem borracha de vedação de 3 mm(que vc esqueceu de colocar);
2. vidros cortados tortos e manualmente, todos picotados e um lascado;
3. perfis de alumínio na cor mostarda/amarelo reutilizados e repintados manualmente de preto;
4. perfis emendados e sem acabamentos, entre muitos outros problemas, conforme fotos

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Consideração final do consumidor

27/10/2024 às 16:50

Nao cumprimento do contrato

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1