Denuncia de nao cumprimento do contrato

Não resolvido
São Paulo - SP
20/09/2024 às 18:09
ID: 197877623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 10.06 contratei o prestador JL Vidros para o envidracamento de 2 varandas no 9o. andar, com recomendacao da arquiteta Ana Toledo.
Fiz o pagto de 50% da entrada em 20 de junho e, depois de alguns atrasos, em 04 e 05 de setembro, ambas foram instaladas.
No contrato, fiz questao que constassem vidro incolor de 8mm, conforme exigido pela norma da ABNT. Paguei o restante 50% no 05.09 e para minha completa decepcao, ao chegar no dia 09.10 no imovel, constatei que fui enganada com vidros de 4mm, fora da norma e ainda soltos sem borracha de vedacao de 3mm que tambem constavam no contrato. Vidros colados com um camada fina de silicone, sem nehuma vedacao ou seguranca
1. vidros utilizados no guarda corpo fora da norma(4-5 mm ao invés de 8 mm laminado, conforme contrato) e sem borracha de vedação de 3 mm(que vc esqueceu de colocar);
2. vidros cortados tortos e manualmente, todos picotados e um lascado;
3. perfis de alumínio na cor mostarda/amarelo reutilizados e repintados manualmente de preto;
4. perfis emendados e sem acabamentos, entre muitos outros problemas, conforme fotos
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Consideração final do consumidor
27/10/2024 às 16:50
Nao cumprimento do contrato
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1