Atendimento inadequado e mal educado por consultora da Adricon ao negar informações por escrito e ser grosseira ao telefone.
Não resolvido
Piracicaba - SP
03/09/2025 às 11:36
ID: 226013053
Atendimento amador, mal educado.
Recebi o contato de uma consultora, ***** sobre aquisição de imóvel.
Solicitei as informações por WhatsApp ou e-mail. Para ter acesso as taxas e características do serviço. Fui informado de que não enviaria, que é somente na loja. E argumentou sobre [Editado pelo Reclame Aqui] e etc, deu a entender até que eu fosse dar o [Editado pelo Reclame Aqui] nela, sendo que eu recebi o contato.
Eu mencionei que não tenho disponibilidade de horário que preferia receber os documentos antes. E também porque tenho conhecimento de táticas de vendas, sei que intenção de estar presencialmente é argumentar para o cliente fechar na hora.
Enfim, agradeci o contato e disse que não iria até a loja.
Ela disse "ENTÃO FICA NO SEU ALUGUEL" e desligou.
Fica aqui o meu descontentamento e registro para que mais pessoas analisem o tipo de atendimento é prestado pela Adricon.
Dados da empresa abaixo.
JLA ADRICON PIRACICABA
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 17:41
Olá senhor Carlos, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco. Para nós, é muito importante receber esse tipo de retorno, pois prezamos sempre pelo melhor atendimento, com respeito e transparência em cada contato realizado.
Reforçamos que não admitimos qualquer forma de descortesia ou falta de respeito com nossos clientes. Temos um compromisso sério com a qualidade do atendimento e com a capacitação de nossos colaboradores, para que todos tenham uma experiência positiva conosco.
Iremos verificar cuidadosamente a situação mencionada com a colaboradora envolvida. Também destacamos que, por prezarmos muito pelo relacionamento com nossos clientes, acreditamos que pode ter havido algum desencontro de informações, mas de toda forma tomaremos as medidas necessárias para que situações como essa não se repitam.
Conte conosco sempre que precisar, estaremos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Adricon
Consideração final do consumidor
04/10/2025 às 09:53
A empresa faz anúncios falsos nas redes sociais para captar clientes interessados os produtos que no qual, elas não vendem. Elas vendem produtos financeiros para comprar tais produtos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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