Luminária com defeito e dificuldade na devolução

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Cabrália Paulista - SP

15/08/2025 às 09:08

ID: 224586827

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei pelo site ML uma Luminária de Sala Chão Tripé, porém a base da cúpula veio quebrada, pedi devolução do produto, pois não tem como montar quebrado, pediram para devolver o produto nos Correios, só que eles não aceitam alegando que o tamanho esta acima do permitido, sendo somente até 1,00 mts de comprimento, e o pacote mede 1,40 mts, mandei mensagem para vendedor no site, e o mesmo não responde, preciso de uma solução sobre o problema, e onde eu moro não tem CD do Mercado Livre para despachar, somente os Correios.
JLar Moveis favor entrar em contato para uma solução.

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Consideração final do consumidor

28/10/2025 às 10:06

Resolvido

O problema foi resolvido?

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Sim

Nota do atendimento

9