A JLCS me enviou uma proposta para renovação de seguro veicular.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

19/07/2021 às 17:13

ID: 126853585

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No dia 09/07/******* recebi da JLCS - Corretora de Seguros e Consultoria Técnica Ltda uma proposta para renovação do seguro veicular Jeep Renegade *******, placa PZE *******, onde consta um desconto especial no pagamento à vista antecipado, contratando o seguro até o dia 18/07/******* (domingo). Hoje 19/07/******* mantive contato com a corretora, via e-mail, confirmando a renovação do seguro, com validade a partir do dia 23/07/*******, contando com o desconto especial. Durante as tratativas, a JLCS informou que não poderia dar mais o desconto especial por ter passado do dia 18/07/*******. Aleguei que meu entendimento era de que tenho direito ao mesmo, contratando no dia 19/07 porque dia 18/07 era feriado. A Sra Paula Ribeiro me informou que esse desconto era oferecido pela Seguradora Tokio Marine. Liguei no SAC da mesma ******* ******* ******* quando a Sra Kely me atendeu sob ******* e informou que esse desconto era da corretora e nada poderia fazer. Sendo assim, solicito que me seja concedido o referido desconto com base que o dia 18/07/******* foi domingo e que confirmei no dia seguinte por e-mail confirmando o aceite da proposta que se negou a conceder o desconto especial.
Atecnciosamente,
Roberto Goulart Madeira

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Consideração final do consumidor

10/05/2023 às 07:55

Se a empresa não aceita o pagamento da fatura um dia após o feriado (data do vencimento da fatura), deveria ter avisado antes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7