Não recebi o código de rastreamento

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

30/09/2023 às 19:24

ID: 173080643

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra em 20/09/******* de 3 camisas de futebol no valor de *******,81 e até hoje 30/09/******* não recebi o código de rastreamento do pedido, nem retorno das mensagens do WhatsApp e e-mail enviados, solicito uma posição referente ao assunto ou o reembolso do valor pago.

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Resposta da empresa

01/10/2023 às 12:42

Boa tarde, caso seu pedido não foi enviado entre em contato com nosso e-mail: *******

Vamos fazer o reembolso do seu pedido.

Réplica do consumidor

01/10/2023 às 17:28

Prezados, Boa tarde
as informações fornecida são muito vagas, por que o que foi alinhado com a empresa é que forneceria o código de rastreamento de 5 a 7 dias só que depois de passados os dias não respondem as mensagens e os e-mails, e tão simples de resolver ou vocês cumpre o que se propõe no site ou reembolso o valor.

Réplica da empresa

01/10/2023 às 17:29

Boa tarde, caso seu pedido não foi enviado entre em contato com nosso e-mail: *******

Vamos fazer o reembolso do seu pedido

Réplica do consumidor

03/10/2023 às 15:25

Olha o negócio é o seguinte se até o final de semana vocês aí não resolverem esse problema eu vou abrir uma representação no juizado especial de pequenas causas pela Internet. contra a loja de vocês da JLimportsfut também vou representar no Procon / Ministério da Justiça https://*******
Por enquanto estou sendo paciente com você tentando resolver volver numa boa quero apenas o que comprei e paguei, ou então o meu dinheiro de https://*******ém vou pedir o cancelamento do registro de você na junta comercial perante a justiça, você não pode tá fazendo isso com os com sumidades isso é falta de compromisso, vocês acham que porque é comércio virtual, estão no anonimato, estão enganado, são muito reclamações a respeito de entrega de objetos que você não cumpre lá no e-mail que você disponibilizam, você não responde nem e-mail nem watsap isso é atitude de gente covarde, que o ressarcimento dos valores pagos até o final de semana.

Réplica da empresa

03/10/2023 às 15:28

Boa tarde, pode entra em contato com nosso suporte do WhatsApp:*******

Réplica do consumidor

04/10/2023 às 09:21

O número de telefone que vocês disponibilizam não funciona******* está programado para não receber chamadas. Não sei o porque de tanto inpecilio para resolver uma questão tão simples, apenas quero que comprei e paguei, ou o meu dinheiro de volta, ciceramente isso que vocês faz não está certo aguardando um retorno.

Réplica do consumidor

08/10/2023 às 17:49

Sr. Juan Augusto. Por gentileza podei informar o código do rastreamento do pedido *******
compra realizada 3 camisetas de time no dia 20/09/*******.

Réplica do consumidor

10/10/2023 às 12:12

Pelo visto, muitos clientes estão esperando uma resposta das pessoas responsáveis por essa empresa jlimportsfut, são muitas as vítimas que estão esperando um desfecho, uma solução, pessoas que confiaram e fizeram depósitos em valores. Como a empresa não está nem aí para essas pessoas que estão passando por isso só resta procurar a justiça, porque isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], achou que todos que estão passando por isso deve entrar com uma ação na justiça contra essa empresa ,pelo que andei pesquisando essa empresa esta em nome do https://******* Augusto, seria bom que o Sr viesse esclarecer, por que o que está acontecendo o que não pode é o Sr. se apropriar dos depósitos dos clientes sem enviar os pedidos das pessoas, as autoridades a imprensa tem que ser acionada por que isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] de istelinato. também é importante ligar para o banco que as vítimas efetuaram os depósitos pois o banco monitor a a movimentação dos donos dessas contas como suspeita.