Não recebi toda minha compra.
Resolvido
Atibaia - SP
03/10/2023 às 11:18
ID: 173226135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetue a compra de 4 camisetas de time no dia 28/08, ontem chegou uma camiseta só não recebia as outras 3.
Não consigo falar com ninguém, o WhatsApp da loja na funciona mais, não tem mais o site, telefone só caixa postal.
Alguém dançona pode resolver meu problema, pq as camisetas foram pagas.
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Resposta da empresa
03/10/2023 às 11:35
Bom dia, esse é seu código de rastreio já enviamos pelo e-mail vou tá te mandando por aqui também: *******
Réplica do consumidor
03/10/2023 às 11:52
Mas pq está vindo em pacotes separados, pq vcs não avisão, não dá uma satisfação, réplica o q está acontecendo.
Pelo rastreio está aguardando pagamento?
Réplica da empresa
03/10/2023 às 11:54
Dividimos os pacotes, não pode ser enviado mais de 3 camisas no mesmo pacote, só efetua pagamento da taxa na alfândega pra ser liberado o pedido!
Réplica do consumidor
03/10/2023 às 11:57
Mas essa taxa é paga por vcs?
Assim como dizia no site.
Réplica da empresa
03/10/2023 às 11:58
Não pagamos mais taxas da alfândega, como escrito no site! Atualizamos todas nossas políticas.
Réplica do consumidor
03/10/2023 às 12:01
Mas vcs não tem mais site né Instagram, nem WhatsApp, como vamos saber dessas informações.
Vcs poderia me orientar como faço pra pagar essa taxa e receber me produto ?
Essa pacote q está esperando pagamento, é as 3 camisas q faltam?
Réplica da empresa
03/10/2023 às 12:02
Isso,******* nosso suporte pra te ajudar, podemos gerar o boleto do pagamento pra você.
Consideração final do consumidor
03/10/2023 às 12:24
O atendimento foi bom, e foram atenciosos tbm.
Sanaram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9