Boleto condominial - *******
Não resolvido
São Paulo - SP
02/07/2021 às 18:21
ID: 126093623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou o proprietário de uma unidade do condomínio *******, em que vocês são a administradora e recebi em meu email um boleto do condominio. Ocorre que não estou morando no apartamento ainda, nem peguei a chave e nem assinei o contrato de financiamento, portanto essa cobrança é indevida, conforme legislação vigente. Gostaria de um retorno, pois enviei mensagem pelo site e não obtive retorno.
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Resposta da empresa
06/07/2021 às 12:24
Olá, Gabriel.
A JLL esclarece que não realizou a venda do imóvel para o Reclamante. Logo, a JLL na qualidade de administradora condominial do *******, apenas realiza o rateio e a cobrança da cota de condomínio, devendo assim a Reclamante discutir com seu promitente vendedor os seus direitos e obrigações sobre o bem, inclusive no tocante ao pagamento ou não da respectiva cota condominial.
Atenciosamente,
JLL Brasil
Consideração final do consumidor
07/07/2021 às 10:17
Até entendo que a responsabilidade da emissão dos boletos não seja da JLL, mas estão atuando em conjunto com a construtora e como o boleto sai do sistema de vocês, deveriam ao menos compartilhar a reclamação a quem seja responsável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5