Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

16/06/2022 às 13:04

ID: 145235177

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz compra do apartamento ******* Tavares desde então tudo que preciso tratar sobre pagamento,cobranças converso com JJL através de e-mail, como cliente estou decepcionada com essa JJL porque ninguém responde somente pede para informa meus dados e do condomínio e lá esquecem de responder o que realmente estou querendo saber já fui pessoalmente na parte administrativa do condomínio já conversei por diversas vezes com a Pamela já mandei e-mail para mesma e nada de resolverem meu problema, consta um débito em aberto mas já paguei o valor tenho comprovante que já encaminhei para Pamela através do email ******* e não tive nenhum retorno não posso fazer reserva na parte de lazer do condominio porque consta esse valor em aberto como pode isso ?? Estou pagando as coisas certo e mesmo assim estou correndo atrás para comprovar que não tenho nada em aberto e simplesmente não tenho nenhuma resposta da JJL ultimamente só ando passando raiva falta de respeito com cliente .

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Resposta da empresa

28/06/2022 às 11:17

Olá Simone,

A JLL esclarece que apenas realiza o rateio e a cobrança da cota de condomínio conforme as informações repassadas pelo mesmo.

O pagamento do débito foi realizado para o escritório contratado pelo condomínio e responsável pela cobrança, o qual até o momento da reclamação não havia comunicado a administradora de sua quitação.

A equipe alocada no empreendimento está fazendo acompanhamento do seu caso e em breve você receberá um contato para esclarecer a situação atual dos débitos.

Atenciosamente,

JLL