Atraso na Devolução e Reembolso Pendente
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2025 às 18:11
ID: 222736689
Postei no Correio,dia 10/07/25 produto a ser devolvido.Acompanhei o rastreamento. Deveria chegar na loja , até o dia 18/07/25.Mas hoje, dia 22/07/25 não consta nenhuma informação.
Quero meu reembolso!!!!
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 14:56
Oi Akemi, boa tarde!
Como já explicamos pra você por Whatsapp, o Correios está com as entregas atrasadas devido as greves recentes e sua mercadoria ainda não chegou na JLM.
No seu número de rastreio, você pode verificar (*******) e ver que no dia de hoje, 05-08, ainda está em rota.
Assim que chegar, seguiremos os trâmites de fazer a conferência e em seguida seu reembolso será feito, fique tranquila quanto a isso.
Quanto ao prazo do Correios, infelizmente não temos o que fazer no momento a não ser esperar a mercadoria chegar.
Lembramos que estamos sempre à disposição pelo Whatsapp para qualquer dúvida. Pode nos chamar por lá que fica mais fácil de resolver.
Att,
JLM TECIDOS.
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 09:22
O atendimento é https://******* o andar da negociação é lento, devagar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
04/09/2025 às 13:57
Oi Akemi.
Infelizmente os atrasos dos Correios acabaram prejudicando o andamento da resolução, mas esperamos ter uma nova oportunidade para mudar sua opinião em relação a JLM.
Sempre à disposição =)
Att,
JLM Tecidos.