Atraso na entrega e não atualizam o site
Respondida
Mogi-Mirim - SP
16/01/2024 às 12:45
ID: 180560339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido na loja Homedock e foi entregue para a transportadora dia 22/12/******* hoje dia 16/1/******* ainda não foi entregue, eles não atualizam direito o site, não colocam onde está o pedido e além do mais esse atraso sendo que o prazo era 7 dias úteis! Péssima empresa!
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 12:19
Prezada Senhora Maria,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno que você enfrentou e queremos assegurar que estamos comprometidos em aprimorar constantemente nossos processos para evitar situações como a que você vivenciou. Valorizamos imensamente o seu feedback, pois isso nos permite aprimorar nossos serviços. Nós estamos todos os dias lutando em busca de melhorias para nosso foco principal, que são vocês, nossos clientes. Passamos por uma reestruturação e ficaríamos felizes em tê-lo conosconovamente. Agradecemos antecipadamente pela sua colaboração e reiteramos nosso compromisso, por esse motivo, qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco nos seguintes números:*******ou*******
Att. Equipe JlogTransportes