Não entrega do produto na minha residência
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2025 às 18:41
ID: 223288195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesbom eu gostaria de dizer o tratamento que tive foi insatisfatório, comprei uma calculadora que preciso para minha área de atuação via amazona vinda da JLS Eletrônicos como loja que me ofereceu o produto, e diz que foi entregue, nenhum parente da minha residência ouviu, bom perdi 190R$ e agora minhas aulas estão para começar agora inicio de agosto e preciso dessa calculadora mas ja desisti dela e na próxima vez que eu precisa de alguma coisa em relação a minha área de atuação NUNCA MAIS PROCURAREI PRODUTOS VINDOS DA JLS Eletrônicos e mesmo se algum familiar vier defendo tal empresa passarei longe
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 09:30
Bom dia Matheus!
Sua compra consta como entregue no dia 23/07/******* às 16:07, no endereço de entrega escolhido no momento da compra, conforme rastreio dos Correios final 553BR.
Recebemos sua mensagem pela Amazon, em que o senhor informa que não recebeu a compra. Nesse caso, uma constetação de entrega foi aberta junto aos Correios e estamos aguardando a investigação da estatal sobre o ocorrido.
No caso, o senhor não precisa aguardar. Recomendamos que o senhos solicite a Garantia de A a Z da Amazon, que atende casos como o seu. Essa garantia, garante que em caso de problemas o senhor receba o reembolso da compra. Para mais detalhes, o senhor pode consultar o site: https://*******
O senhor pode solicitar essa garantia através do SAC Amazon ******* ******* *******, do e-mail ******* ou através do chat na página de suporte Amazon: https://*******
Qualquer dúvida estamos a disposição.