Nota fiscal
Resolvido
Visconde do Rio Branco - MG
23/01/2025 às 10:38
ID: 208008501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa tarde, em ******* fiz uma compra com vocês pelo Amazon e nunca recebi a nota fiscal. Há mais de um ano tento contato com vocês pela Amazon mas não tenho retorno.
Comprei um gravador de voz para um projeto público, e preciso prestar contas.
O número do pedido é: ORDEM # *******-*******63
Em anexo segue o recibo. Fico no aguardo com urgência.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 11:07
Olá Camila! Sou o Gabriel. A nota fiscal é sempre enviada junto ao produto (do lado de fora da embalagem) e se encontra também em sua página de compras Amazon.
Caso não localize a senhora pode solicitar a nota fiscal através do chat Amazon junto ao vendedor. Verifiquei que a senhora fez a ******* hoje, após abrir essa reclamação.
Já encaminhei a segunda via da nota fiscal através do chat Amazon e também através de seu e-mail.
Qualquer dúvida estou a disposição.
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 11:22
Resolveram a minha situação com presteza, atenção e celeridade.
Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10