JLW Eletromax

Reclamar dessa empresa

Viçosa - MG

17/02/2022 às 08:43

ID: 138592913

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma empilhadeira Yale que veio junto com carregador JLW. O carregador desde o início da operação apresenta problemas;
Foi feito um primeiro atendimento (a empilhadeira ficou parada 1 semana por conta disso) e em tese foi resolvido.
Agora novamente o carregador apresenta defeito e a empilhadeira já está parada a 5 dias. Ainda sem posição quanto ao atendimento.
Perguntas:
1 - Quem vai arcar com todos esses prejuízos da empilhadeira parada? Carreta sem descarregar, caminhão sem carregar, custos com mão de obra devido à empilhadeira estar parada, riscos para os funcionários devido ao grande volume de trabalho, desvio de função para este trabalho, etc..?
A JLW se responsabilizará??????
2 - Empilhadeira de *******.*******,00 elétrica e eletrônica; como confiar neste carregador? Problemas futuros poderão ser relacionados à este carregador e a responsabilidade será compartilhada com a JLW.
3 - Vão tentar novamente consertar o carregador que saiu de fábrica com defeito e após concerto apresentou novamente defeito ou vão substituir para não ter mais problemas.

Experiência bem ruim no pós-venda da JLW.

A Mundial Ferragens Ltda.
Rafael Soares Santana