CARREGADOR QUE NUNCA FICA PRONTO
Resolvido
São Paulo - SP
17/11/2020 às 15:40
ID: 115172627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um carregador, com 6 meses deu problema. Entrei em contato com a empresa para saber da garantia, vieram, retiraram aqui em minha empresa, e me deram o prazo de uma semana para resolver o problema, hoje já está completando quase um mês, e nada de receber, só enrolam, passam para outra semana, para outro dia, para amanhã e nao resolvem nada. E detalhe não deram outro para substituir no período do atraso da promessa de resolução do caso. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
25/11/2020 às 11:56
Olá, Rodrigo. Como vai?
Nós pedimos desculpas pelo ocorrido com o equipamento. O Carregador já foi corrigido, em garantia, ou seja, sem custos, e entregue a vocês na data de ontem, dia 24/11/20.
Atenciosamente,
Equipe JLW Eletromax
Consideração final do consumidor
25/11/2020 às 11:59
Referente ao conserto em garantia não é favor nenhum, apenas correção de uma falha de um equipamento dentro da garantia.
Péssimo pós venda, sem nenhum comprometimento com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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