Não comprem, vão deixar você na mão

Question

Tudo começa pelo péssimo atendimento da area de vendas, a sensação é que você está pedindo alguma coisa e não comprando, demoram muito para dar um retorno e feedback. Após a compra do carregador em menos de um ano o mesmo parou totalmente, com muita dificuldade acionamos a garantia, ficamos mais de 1 mês parados tendo custo de alugar um outro carregador enquanto acionávamos a garantia, após retorno da garantia na semana seguinte o carregador voltou apresentar defeito e estou tendo outro custo para locar outro equipamento.

Accepted Answer

Rafael, sinto muito pela experiencia nós estamos já verificando possíveis melhorias.
No seu caso, o equipamento ainda esta em transito para ser entregue à nossa empresa (previsão para entrega 28/07) quando recebermos o equipamento temos um prazo de 03-04 dias úteis para análise e resolução do problema.
Estaremos retornando via e-mail assim que tivermos atualizações.

Não comprem, vão deixar você na mão

Resposta da empresa